区社保中心：涉及养老工伤保险领域的信访工作卓有成效
日期：2020-09-09
大中小
大中小根据《人力资源社会保障部关于进一步加强人力资源和社会保障信访工作的意见》中规定，对初信初访要落实好首办责任制，强化第一时间、第一地点解决的意识，努力提高办理质量和办结率。
具体措施：1、我中心负责人和分管领导实行座班制接访;2、工作人员轮流信访接待;3、信访矛盾不过夜，能及时化解的及时化解。对不能及时化解的，立即召开信息研判会，研究制订相关措施，并第一时间报区信访部门。
我中心对涉及工作职责范围内养老工伤的信访，落实好了相关业务科室包干，科室负责人抓落实。仅今年，第一时间一次性解决就养老参保、缴费年限认定、工伤纠纷等初信初访件80余件，办结率100%，满意率100%。
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