近日，健龙镇肖家嘴社区网格员以座谈会等形式，及时了解民情民意，解决群众“急难愁盼”问题，全力搭建服务群众“连心桥”。

而这只是健龙镇基层治理的一个缩影。近年来，健龙镇创新方式方法，深入查找基层治理问题，多措并举征集居民群众意见建议，紧盯热点、焦点、难点问题，针对性寻找突破路径，“我为群众办实事”质效显著提高。

不仅如此，连日来，肖家嘴社区还组织网格员开展“敲门行动”，化身“贴心儿女”，走访网格里的独居老人。“天气热了，冰箱里食物保质期要多关注。”走访过程中，网格员细心帮助老人查看冰箱食材，确保食品安全。同时帮助老人检查老化电线，排查了一系列安全隐患，真正让他们感受到了网格化服务的温暖。

健龙镇相关负责人表示，今年以来，该镇主动建立完善问题收集研判、督察督办、跟踪问效、反馈销号等闭环解决机制。召开“三级院坝会”122场；搜集问题建议96件，已解决79件；通过互联网＋督查系统收集解决群众反映问题223件，办结率100％，群众满意率达94％。