人在“网”中走，事在“格”中办。作为城市基层治理的最小单元，社区“小网格”承担着基层社会治理的“大任务”。今年以来，丁家街道锚定“141”基层智治体系建设工作目标，深入实施网格治理提升行动，加快充实网格“N”力量，让148名网格员活跃在基层一线，形成“人人都是网格员、人人都是志愿者”的良好局面，打通服务群众“最后一米”，有效提升了社会治理新效能。

网格＋居民自治

构建治理“微网格”

前不久，丁家街道沙堆社区居民何祖秋出门在新车站搭乘公交时，看到车站大门外路面坑坑洼洼，过往车辆驶过颠簸不稳，行人也都绕着走，十分不便，随即通过渝快办上报该路面养护事件。

“起初我也是抱着试一试的心态，没想到街道还真的迅速安排作业人员开展了道路养护，现在路面已经得到修复。”何祖秋感叹说，小小网格员确实也能发挥大作用，真正可以帮百姓忙、解百姓忧。

原来，何祖秋在今年一次到居委会办事时，通过渝快办扫描网格码加入了网格“N”力量，这次上报解决道路安全隐患问题就是他第一次履行网格员职责。

今年以来，丁家街道通过院坝会、入户走访等形式广泛宣传，并采取网格码楼栋全覆盖粘贴等举措，积极引导群众扫码注册成为网格“N”力量，提高群众参与网格治理的主动性和积极性。“我们坚持将工作重心下移、力量下沉，以支部带动党员、让党员带动群众，推动微网格走深走实，打通基层治理‘最后一米’，把基层治理从‘独角戏’变为‘大合唱’，营造共建共治共享的社区治理氛围。”丁家街道负责人表示。

网格＋矛盾调解

搭建群众“暖心桥”

因沙堆社区老旧小区改造，这段时间，居住在该片区的居民在邻里之间就时有矛盾发生。

比如前些天，状元街12号门市店主谭宗亚将车辆停放在状元街8号院内，院内住户邓安琼认为车辆停放会产生垃圾，但又无人打扫卫生，就向车主收取每月10元的保洁费，用来请人打扫卫生，谭宗亚认为邓安琼没有权力收取费用，于是双方发生争执。

邱国琴是该网格的N力量，在了解情况后，第一时间通过渝快办将矛盾纠纷事件上报至网格，专职网格员朱江立即联系社区工作人员一起前往进行调解，经调解，双方自愿达成协议。“这起事件是通过村居网格N力量实现居民自治的典型案例，及时化解了居民日常矛盾纠纷，充分展示了基层智治‘小事不出网格，大事不出村居，矛盾不上交’的优势。”朱江坦言。

据了解，今年前8个月，丁家街道持续深化“1＋3＋N”网格治理矩阵，着力推动网格力量发挥“前哨探头”作用，以创新网格化服务管理为着力点，以提高群众满意度为落脚点，通过线上收集需求、线下快速响应的方式，解决群众诉求和化解风险隐患451件，让矛盾纠纷第一时间化解在基层。

网格＋安全排查

织密社区“平安网”

安全问题是居民日常生活中的首要问题，也是社区的头等大事。今年以来，该街道各个社区坚持开展日常网格巡查，进入网格巡查是专职网格员每天必做的基本功课，使网格化管理真正成为社区管理的“好帮手”。

6月底，铜锣社区4网格专职网格员黄中巧在日常巡查走访时，发现北门路原骑龙火锅门市高处窗台年久失修，经日晒雨淋后大面积装修材料破损掉落，对过往居民造成严重人身安全隐患。随后上报事件，社区工作人员收到任务后立即联系辖区派出所现场设立警戒线，提醒过往行人车辆，并通知门市负责人尽快排除隐患。

“第一时间发现解决居民诉求，第一时间排查处理安全隐患，保障群众生活环境更安全，这是我们对每一名专职网格员提出的基本要求。”丁家街道负责人表示，小社区、大社会，小网格、大担当，下一步，街道将继续加强网格化管理，拓宽社情民意收集渠道，宣传政策和法律法规，把网格内的各类矛盾纠纷、安全隐患等问题化解在基层。