区社保中心: 社保卡惠民服务月活动暖心启幕 打通便民服务“最后一公里”
为深化社保卡“一卡通”应用,切实打通便民服务“最后一公里”,12月26日,区社保中心联合邮政储蓄银行、农村商业银行、农业银行、建设银行等11家社保卡合作银行,在璧城街道大成广场正式启动社保卡惠民服务月活动,将便捷暖心的社保服务送到群众家门口。
活动现场人头攒动,工作人员为前来咨询的群众集中办理社保卡申领、换领、激活、挂失等高频业务,还推出免费更换三代社保卡的贴心举措,同步手把手指导群众申领电子社保卡,真正实现业务“就近办、当场办”,让群众少跑腿、好办事。
针对老年群体等特殊服务对象,活动特别开设绿色通道,安排专人提供一对一帮扶,耐心细致地解决他们在用卡过程中遇到的各类难题。与此同时,工作人员围绕社保卡的社保待遇领取、就医购药、政务办理以及三代社保卡的新增功能,如可刷乘公交、地铁,能购买景点门票、在图书馆借阅图书等全场景应用进行全方位讲解。并结合典型案例开展反诈宣传,向群众普及用卡安全知识,帮助大家筑牢资金安全防线。
“本来还想着要专门跑一趟社保中心换卡,没想到在家门口就办好了,工作人员还教我怎么用电子社保卡,真是太方便了!”刚办完三代社保卡更换业务的市民王阿姨笑着说道。正在咨询社保卡挂失业务的张先生也连连称赞:“不用排队、不用跑路,现场就能解决问题,这样的惠民服务太到位了!”
此次活动不仅提升了群众对社保卡功能的知晓度与使用率,更将惠民政策落到了实处。下一步,区社保中心将持续深化社银合作,不断优化社保卡服务举措,延伸服务触角,让社保卡真正成为群众满意的民生卡、便民卡。
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