近日，区住房城乡建委聚焦群众反映强烈的突出问题，启动公租房违规违约专项整治行动，通过一系列务实举措，切实维护公租房配租管理的严肃性和公平性。

“以前对续租政策和缴费流程不太清楚，这次收到短信提醒，还有工作人员上门讲解，很快就办好了。”在太阳堡公租房小区，租户张阿姨对便捷的服务表示满意。为了让政策更清晰，区住房物业事务中心采取“线上+线下”相结合的方式，在全区公租房小区张贴政策海报100张、设置宣传展板15个，并通过微信群定向推送提醒短信1万余条，把政策送到租户家门口、手机上。截至目前，已有350余户租户主动完成合同续签和租金补缴。

针对部分老年租户和行动不便人员反映的缴费难问题，区住房城乡建委同步推出便民服务措施，印制1万份简明易懂的缴费操作手册，手把手教群众通过手机APP、微信公众号等线上渠道查询和缴纳租金，让数据多跑路、群众少跑腿。

“公租房是公共资源，必须公平使用。”区住房城乡建委相关负责人表示，为发动群众参与监督，整治期间通过区政府网站和官方微信公众号公开发布通告，明确整治重点和时间节点，并公布举报电话，鼓励居民对转租转借、长期空置、恶意欠租等行为进行监督举报。目前，已收到多条群众提供的线索，正在逐一核查处理。

下一步，区住房城乡建委将持续加大整治力度，对核实查处的违规违约行为依法依规严肃处理，并建立健全长效管理机制，确保公租房资源公平善用，让真正需要帮助的住房困难群众住有所居、居有所安。