宗旨和

业务范围

为退役军人提供服务。负责退役军人关系转接、联络接待、困难帮扶、信息采集、情况反映、立功喜报、悬挂光荣牌和“八一”、春节等节日以及重大变故走访慰问等具体事务，搭建政策咨询、帮扶援助、沟通联系、学习交流等活动场所。

住　　　　所

重庆市璧山区健龙镇龙兴街1号

法定代表人

张红

开办资金

2（万元）

经费来源

财政补助（财政全额补助）

举办单位

重庆市璧山区健龙镇人民政府

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

2

2

网上名称

重庆市璧山区健龙镇退役军人服务站

从业人数

2

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情况

严格执行有关《条例》和相关细则。

开

展

业

务

活

动

情

况

一、优化服务体系，部署“创建全国示范型村（居）级退役军人服务中心（站）”工作，打造市级高质量服务站。退役军人服务体系建设是镇退役军人服务站的一项常态化、机制化和规范化的工作内容，根据今年工作计划安排，按照上级指示要求，2023年我镇符合服务对象100以下村（社区）退役军人服务站规范建设创建的共有9个村（社区）。年初以来，镇退役军人服务站，对照《创建标准》，严格按照上级要求完成创建的进度，积极主动的对各村的创建工作进行指导，收集完成相关图片影像资料800余份、建立相关台账11大类65小项、制作相关横幅11条、创建荣誉墙等墙上资料54幅。年底，我镇9个行政村（社区）已全部完成创建工作。镇退役军人服务站完成“重庆市高质量示范性服务站”创建工作。　二、严格落实待遇，真心解决退役军人实际困难。　1、深入优抚对象家庭了解实际困难，对困难的退役军人或家庭实施帮扶。今年春节期间我镇慰问残疾军人暨困难老兵28人，发放慰问金1.4万元。　2、为辖区内22名残疾军人建立了台账信息，通过走访、电话联系等方式时刻掌握其生活近况，了解实际困难；办公室2名工作人员分别与3级残疾军人程文才、4级残疾军人龙久章建立了一对一的“帮扶对子”，每月进行访问，更加精准的掌握其动态和需求。　3、严格落实各项优抚政策，辖区内现有在册优抚对象223人，每月足额发放优抚对象抚恤补助金，累计发放金额近300万元，切实做到不错发不漏发，准确发放到个人账户。　三、便民、优质、高效服务架起沟通的桥梁，尽心尽力办好优待证的申领工作，同时做好来信来访人员的接待工作。　1、退役军人服务站代表着镇政府的形象，维护着一方退役军人的利益。按照“横向到边、纵向到底，覆盖全员”要求，镇退役军人服务站整合多方资源，在“军”味上创特色，在“心”字上下功夫，切实提升工作人员的履职能力和业务素质。今年是全国开始办理优待证的第一年，广大退役军人都非常关心，工作人员通过上级组织的几次培训，熟练掌握了办理流程和相关政策，为来访的退役军人细致耐心的讲解。有些退役军人因年龄大，行动不便，我们便采取上门服务的方式；有些退役军人因工作原因请假不便，我们便采取提前电话沟通，周末加班办理等。2023年办理优待证申领197人，成功办理优待证181张，发放优待证176张。　2、政策咨询和优抚帮扶是退役军人服务站的一项重要工作职能，镇退役军人服务站以“帮扶解困更暖心、拥军优属更贴心、政策引导更真心”为工作目标，与广大退役军人实打实、面对面、心贴心的交流和沟通，遇到退役军人有疑义的地方，耐心细致地进行解释；服务对象离开时，能做到主动起身告别，服务过程中没有出现使用服务忌语的现象；接听来电时，能做到主动问好，面带笑容。同时，办公室浓厚的军旅布展，让老兵重忆往昔的峥嵘岁月，重新勾勒起参军报国的人生轨迹。面对广大来信来访退役军人，在服务上尽量做到热情、周到，做到业务娴熟，并为每一位来信来访人员都泡上一杯热茶。并对来信来访人员的问询能给予正确无误的答复，遇到不能答复的，转交相应的科室或者当面电话咨询上级退役军人事务局，并做好后续的跟踪服务工作。接待来信来访工作人员时，严格按照工作流程，做好来访人员的诉求登记，不以任何理由推脱。遇到不由退役军人事务局受理的信访事项，明确告知其合理表达诉求的渠道，努力征得来信来访人员的谅解和理解，把信访矛盾消解于无形。工作人员用真诚、高效和便捷的服务提高了广大退役军人的幸福感、获得感和荣誉感。　四、积极引导退役军人自主创业、就业。通过转发退役军人事务局相关招聘信息等形式为他们提供政策、技术、信息、岗位等方面的帮助和扶持，完成本年度退伍第一课（组织本年度退役士兵参加退伍培训）。今年组织我镇退役军人近22人参加区退役军人事务局召开的专场招聘会。　五、积极做好“拥军优属、拥政爱民”双拥工作。　利用重要节假日开展好双拥工作。春节镇党委、政府在书记的带领下一行人带着春节慰问品来到了辖区部队进行了慰问，受到了部队官兵的热烈欢迎，在部队领导的陪同下，镇党委书记、镇人大主席等人参观了部队营区，并对下步军地协作等开展深入交流。八一建军节在镇党委书记的带领下，组织机关数十人来到驻地营区开展“进军营现场观摩、强国防担当意识”国防教育活动，通过活动进一步增强了全体机关干部的国防意识，也拉近了与驻地官民的鱼水情。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

事业单位法人证书　有效期2019年11月5日至2024年11月5日

绩　效　和受奖惩及诉讼投诉情　　　　况

无

接受捐赠

资助及使用　情　况

无