莫珣代表：

一、基本情况

璧山区现有4家出租汽车公司，分别是重庆长途汽车运输（集团）有限公司璧山平安出租汽车分公司、重庆长途汽车运输集团璧城客运有限公司、重庆益东汽车运输服务有限公司、重庆鑫美瑞网约出租车服务公司。巡游出租车共计300辆，其中，公司化经营模式169辆，承包经营模式131辆。从业驾驶员700余人，设立40辆“雷锋的士”。长期以来，我委都将规范出租车运营秩序，消除安全隐患，提高服务水平，为全区人民创造畅通、有序、高效、文明的道路交通环境作为工作重点，营造良好稳定的交通运输形象，更好地满足人民群众出行需求，擦亮城市“流动名片”。

二、工作措施

1. 我区出租汽车客运价格调整工作已全面完成，已于2024年1月1日开始按照新标准执行，现目前未出现影响社会稳定的情况。

2. 按照全市仿冒出租汽车处置工作的统一安排部署，我委坚持“依法依规、疏堵结合、人文关怀、分类处置”的原则，平稳高效推进出租汽车矛盾纠纷化解工作开展，已于2022年完成出租汽车群体矛盾纠纷化解处置工作。

3. 通过与多部门联动配合，建立我区非法营运综合治理长效机制：一是建立非法营运联合查处机制。成立以交通执法为主，公安交巡警为辅的联合专业打非队伍，由交通安排14人，公安交巡警安排4人，每周对非法营运猖獗区域开展不少于2次的集中整治，且每日在城区及近郊区域进行常态化执法查处，对查证属实的非法营运行为依法给予行政处罚。截至目前，今年已查处非法营运车辆62辆次。二是与公安部门建立联合惩戒机制。对非法营运查处过程中现场冲逃、暴力抗法、阻拦执法的行为，由公安机关依据《治安管理条例》依法实施治安处罚或法制教育；对实施非法营运两次及以上的驾驶人员，依据《重庆市道路运输管理条例》由公安交巡警暂扣三至六个月机动车驾驶证。通过以上机制达到交通、公安联合惩戒效果，加大整治的震慑力。三是建立综合宣传预防机制。目前已完成交通执法抖音宣传号的前期筹划工作，适时开通官方账号，定期发布非法营运带来的危害、曝光非法营运车辆、打非动态等宣传信息，引导社会大众自觉抵制非法营运车辆；与多家单位开展联合宣传，在区人民医院、中医院、轻轨站、高铁站、一天门汽车站、24队汽车站、北街汽车站、璧山中学、机电大学等区内4所学校进出口设置拒乘“黑车”宣传标语，以及用喇叭广播语音等方式提醒群众远离“黑车”；先后3次进校园对黑车的危害、如何辨识黑车、遇到黑车该如何处理进行知识讲解，倡导全体师生做好表率，带头抵制“黑车”。四是建立特殊人群退出帮扶救助机制。对非法营运特殊群体人员实行定点帮扶教育，对有就业需求、基本生活确有困难的联合就业、民政、残联、镇街等部门，在合法合理范围内予以救助或帮扶，引导其退出非法营运群体或从事正规行业工作；针对刑满释放、劳教人员长期从事非法营运且屡教不改的，由镇街履行安置帮教主体责任，对该群体人员进行政策、法制宣传。五是建立运力布局适时调整机制。区交通运输事务中心每半年研判一次区内客运运力布局情况，对群众出行需求大或现有运力已不能满足出行需求的，适时调整公交、班车、农客的线路、班次、时间，或开行定制公交等措施，最大化用正规运力满足群众出行需求，进一步压缩非法营运的生存空间。

4. 根据《重庆市交通局关于印发〈重庆市道路运输信用管理实施细则〉的通知》《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》等相关规定，对出租车经营者和从业人员进行信用等级评价、奖惩等，对违规驾驶员进行教育处罚，以此提高出租汽车文明服务质量。  

5. 深入开展“雷锋的士”志愿服务活动。今年6月“雷锋的士”开展“爱心送考车”公益活动，为做好中高考后勤保障，我们面向璧山区所有考生开展“爱心送考”公益活动。通过联系辖区4家客运企业投入40辆“雷锋的士”用于考试期间的考生接送服务。考生考试前后可凭准考证免费乘坐出租汽车，本次爱心送考累计接送考生500余人次。通过开展“爱心送考车”公益活动，促进了全区出租汽车行业精神文明建设，提升了出租车从业人员素质，树立了良好窗口服务形象。

三、下一步打算

接下来，我委仍将以问题为导向，深化出租车问题治理，开展经常性多部门联合执法，加大对出租车乱停现象违章处罚力度，做到即查即罚；对出租车企业加大宣传力度，督促企业常态化落实从业人员职业道德素质和服务意识培训，强化企业落实主体责任，规范驾驶员从业行为；强化乘客监督机制，畅通出租车服务投诉热线，做到“电话及时接听，投诉及时处理，结果及时反馈”，促进出租汽车服务质量提升工作常态化。

重庆市璧山区交通运输委员会

2024年6月20日