公共法律服务事项清单及服务指南

序号	服务类别	事项名称	服务内容	服务对象	提供主体	服务渠道
一	咨询服务	法律咨询	提供法律咨询、法律指引等服务。	自然人、法人或其他组织	区司法局	区公共法律服务中心（站、室）、12348热线、12348重庆法网
		政策咨询	提供政策咨询、办事指引等服务。	自然人、法人或其他组织	区司法局	区公共法律服务中心（站、室）、12348热线、12348重庆法网
		司法行政业务咨询	提供司法行政业务咨询、办事指引等服务。	自然人、法人或其他组织	区司法局	区公共法律服务中心（站、室）、12348热线、12348重庆法网
二	查询服务	公共法律服务站点查询	提供区县公共法律服务中心、乡镇（街道）工作站、村（社区）工作室地址、联系电话等信息查询服务。	自然人、法人或其他组织	区司法局	区公共法律服务中心（站、室）、12348热线、12348重庆法网
		法律服务机构查询	提供公证机构、律师事务所、基层法律服务所、司法鉴定机构、法律援助机构、人民调解组织、仲裁机构信息查询服务。	自然人、法人或其他组织	区司法局	区公共法律服务中心（站、室）、12348热线、12348重庆法网
		法律服务人员查询	提供公证员、律师、基层法律服务工作者、司法鉴定人、专职人民调解员、仲裁员信息查询服务。	自然人、法人或其他组织	区司法局	公共法律服务中心（站、室）、12348热线、12348重庆法网
		法律法规查询	提供法律、行政法规、部门规章、地方性法规和地方政府规章信息查询服务。	自然人、法人或其他组织	区司法局	区公共法律服务中心（站、室）、12348热线、12348重庆法网
		法律服务指南查询	提供公证、律师、基层法律服务、司法鉴定、人民调解、仲裁服务指南。	自然人、法人或其他组织	区司法局	区公共法律服务中心（站、室）、12348热线、12348重庆法网
		法律服务案例查询	提供公证、律师、司法鉴定、法律援助、人民调解、法治宣传教育等法律服务案例查询服务。	自然人、法人或其他组织	区司法局	区公共法律服务中心（站、室）、12348热线、12348重庆法网
三	预约服务	法律服务预约	提供律师、公证、司法鉴定、法律援助、人民调解、基层法律服务预约。	自然人、法人或其他组织	区司法局	区公共法律服务中心（站、室）、12348热线、12348重庆法网
四	投诉服务		投诉司法行政机关、法律服务机构、法律服务人员。	自然人、法人或其他组织	区司法局	区公共法律服务中心（站、室）、12348热线、12348重庆法网
五	法律援助服务	民事法律援助	为符合法律援助条件的群众提供民事法律援助服务。	经济困难和特殊案件当事人	区法律援助中心	区公共法律服务中心、12348重庆法网
		刑事法律援助	为符合法律援助条件的犯罪嫌疑人、被告人提供刑事法律援助服务。	经济困难和特殊案件当事人	区法律援助中心	区公共法律服务中心、12348重庆法网
		行政法律援助	为符合法律援助条件的群众提供行政法律援助服务。	经济困难和特殊案件当事人	区法律援助中心	区公共法律服务中心、12348重庆法网
		公证法律援助	为符合法律援助条件的群众提供公证法律援助服务。	经济困难和特殊案件当事人	区法律援助中心、璧山公证处	区公共法律服务中心、12348重庆法网
		司法鉴定法律援助	为符合法律援助条件的群众提供司法鉴定法律援助服务。	经济困难和特殊案件当事人	区法律援助中心、璧山司法鉴定所	区公共法律服务中心、12348重庆法网
		法律帮助	为没有委托辩护人的犯罪嫌疑人、被告人提供法律咨询、申请变更强制措施、就案件处理提出意见等帮助。	没有委托辩护人的犯罪嫌疑人、被告人	区法律援助中心	驻法院、检察院、看守所法律援助工作站
		军人军属法律援助	对军人军属法律援助申请，法律援助机构优先受理、优先审查，适当放宽经济困难标准、扩大法律援助事项范围，优先指派或者安排人员提供法律咨询、代理、刑事辩护等无偿法律服务。	军人军属	区法律援助中心	区公共法律服务中心、12348重庆法网
六	人民调解服务		为群众提供调解咨询、受理调解申请、组织开展调解。	自然人、法人或其他组织	各人民调解委员会	区公共法律服务中心（站、室）、12348重庆法网、现场服务
七	律师调解		律师调解工作室（中心）对符合条件的纠纷进行调解，协助纠纷各方当事人通过自愿协商达成协议，解决争议。	自然人、法人或其他组织	律师调解工作室（中心）	区公共法律服务中心、律师协会（律工委）
八	法治宣传教育服务	法治文化设施	设立以法治为主题的广场、公园、场馆、长廊、街区、宣传栏等社会主义法治文化阵地。	自然人、法人或其他组织	区司法局，各普法责任单位	免费开放
		法治宣传教育	组织开展法律进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进军营、进网络等活动。	自然人、法人或其他组织	区司法局，各普法责任单位	区公共法律服务中心（站）、12348重庆法网、现场服务
		法治文化产品	提供法治资讯、法治视频、法治动漫、法治书籍、法治文艺节目等。	自然人、法人或其他组织	区司法局，各普法责任单位	区公共法律服务中心（站、室）、12348重庆法网
九	法律职业资格考试服务		提供考试政策咨询，提供法律职业资格证书备案、变更等相关服务。	城乡居民	区司法局	区公共法律服务中心、12348重庆法网
十	公证服务	法律行为证明	证明公民、法人设立、变更、终止法律上的权利、义务关系的行为。	自然人、法人或其他组织	璧山公证处	区公共法律服务中心、12348重庆法网
		法律事实证明	证明法律行为以外的，对权利义务关系的设立、变更、终止有一定法律影响的一切客观事实。	自然人、法人或其他组织	璧山公证处	区公共法律服务中心、12348重庆法网
		法律文书证明	证明法律上具有特定意义或作用的各种文件、证书、文字材料客观真实性。	自然人、法人或其他组织	璧山公证处	区公共法律服务中心、12348重庆法网
		债权文书赋强	对无疑义的追偿债款、物品的文书，赋予强制执行效力。	自然人、法人或其他组织	璧山公证处	区公共法律服务中心、12348重庆法网
		保全证据	对可能灭失或以后难以取得的证据，依法采取措施，对证据先行收集和固定，以保持其客观真实性和证明力。	自然人、法人或其他组织	璧山公证处	区公共法律服务中心、12348重庆法网
		公证提存	提存标的物。	自然人、法人或其他组织	璧山公证处	区公共法律服务中心、12348重庆法网
		代写文书、代办事务	代写与公证事项有关的法律事务文书；代办房屋产权过户登记、抵押等事务。	自然人、法人或其他组织	璧山公证处	区公共法律服务中心、12348重庆法网
		公益服务	提供免费公证、免费保管公证书等服务	特定人群	璧山公证处	区公共法律服务中心、12348重庆法网
十一	律师、基层法律服务	法律顾问服务	受聘担任各级党政机关、企事业单位和社会团体的法律顾问。	各级党政机关、企事业单位、社会团体	各律师事务所、基层法律服务所	按照合同约定提供服务
		村（居）法律顾问服务	受聘担任村（居）法律顾问，参与矛盾纠纷化解，服务村（居）依法治理，为村（居）民提供法律咨询和法律服务，开展普法宣传。	村（居）民委员会及村（居）民	各律师事务所、基层法律服务所	区公共法律服务站（室）、重庆村居法务平台（微信小程序）
		公益服务	提供法治体检、法律知识讲座、调解、咨询等服务。	自然人、法人或其他组织	各律师事务所、基层法律服务所	区公共法律服务中心（站、室）、12348热线、12348重庆法网、现场服务
十二	远程探视服务		为服刑人员、戒毒人员及其近亲属提供远程视频探视。	服刑人员、戒毒人员及其近亲属	区司法局、各司法所	区公共法律服务中心（站）、12348重庆法网

一、实体平台：

1. 公共法律服务中心主要提供的法律服务：接待来访、接受来信，解答法律政策咨询；法律知识普及宣传，组织法治文化活动；受理、审查法律援助申请；受理公证申请；指引群众寻求人民调解，受理、分流、指派、督办人民调解案件，组织调解重大、跨区域矛盾纠纷；组织开展律师、公证、基层法律服务、司法鉴定、法律职业资格考试等公益法律服务，指引群众寻求有偿法律服务；受理司法行政有关行政许可事项；受理群众对司法行政、法律服务的投诉、意见和建议等。

地址：重庆市璧山区璧泉街道铁山路1号附1号璧山区政务服务中心B区3楼

2. 公共法律服务工作站主要提供的法律服务：解答法律政策咨询；受理、调解矛盾纠纷；组织开展法治宣传教育；受理、初审法律援助申请；指引、协助群众寻求律师、公证、司法鉴定、基层法律服务等服务；受理群众的投诉、意见、建议；指导村（社区）公共法律服务工作等。

地址：镇街法律服务工作站（司法所）

二、热线平台：

拨打12348公共法律服务咨询热线。重庆市“12348公共法律服务热线”，全市一号拨入，面向社会公众提供免费法律咨询、司法行政业务办理指引、投诉建议等法律服务供给。

三、网络平台：

重庆法律服务网（12348重庆法网）通过自助式、互动式提供律师、公证、鉴定、法援、调解等线上服务。

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