数智赋能推动基层“善治”
日期：2025-06-23
大中小
大中小党的二十届三中全会对健全社会治理体系作出了重要部署，对加强基层治理提出了新要求。当前，数字技术正在深刻改变基层治理的形态，璧山区河边镇通过构建智能分拨系统，将事件处置时间压缩至分钟级，3086件民生小事100%办结。这样的“数智”实践表明，当技术深度服务于治理需求后，不仅能提升行政效率，更能让服务精准触达每一个需要帮助的群体。以数智赋能推动基层“善治”，无疑成为推动社会治理现代化的重要途径。
数智赋能推动基层“善治”，要以提升效率为目标导向。通过数字化办公系统，相关的文件等信息能够快速到达相关人员手中，实现数据流动代替群众跑腿，算法分拨取代人工派单，有效解决“层层上报”“多头管理”等传统治理痛点。要进一步优化基层治理的工作流程，将原来烦琐的纸质审批流程数字化，大幅缩短审批时间，提高办事效率，减少群众的办事成本和等待时间。
数智赋能推动基层“善治”，要注重技术应用与人文关怀相结合。通过精准治理来满足基层群众的多样化需求。要收集和整合大量辖区内居民的受教育程度、消费水平、健康状况、就业情况等数据，并进行深度分析和研判，确保精准把握居民的需求特点和行为模式，因地制宜分配教育、医疗、养老等资源，避免造成资源浪费或资源不足，实现不同地区、不同人群的基层治理服务个性化定制，让提供的服务更加精准、更加贴心。
随着数字中国建设的深入推进，基层治理正迎来数字化转型的关键期。未来的数智治理，应当既是“聪明”的，能够精准感知社会需求；又是“温暖”的，可以及时回应群众期盼。当技术逻辑与治理逻辑有机融合，定能走出一条既有速度又有温度的基层治理新路径。
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