我区打造“军人入退伍一站式服务”平台
日期：2025-09-19
大中小
大中小为深入贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作的重要指示批示精神，切实提升退役军人服务保障水平，9月1日起，区人武部联合区退役军人事务局创新设立“军人入退伍一站式服务”平台，通过整合多部门资源、优化办理流程，为军人提供从入伍到退役的全周期集成服务，让军人办事少跑腿、省时间、心更暖。
据了解，该平台打破部门壁垒，整合了区公安局、区人力社保局、区退役军人事务局、区人武部、区医保局等多部门核心业务，将退役军人最关心的社保关系接续、户籍恢复、社保卡办理、预备役登记等事项集中纳入“一站式”办理范畴，真正实现“一站受理、集成服务、并联办理”。不仅减少了退役军人的办事成本，更让他们切实感受到“回家”的温暖与便捷。
为确保服务精准高效，平台还专门配备业务骨干团队，为退役军人提供“一对一”专属服务。工作人员通过“政策指南 + 案例讲解”的方式，详细解读安置政策、优抚优待、教育培训、社保待遇、权益维护等领域的政策内容，帮助退役军人快速理解政策要点。同时，开通咨询电话、建立工作交流群，构建“线上 + 线下”全方位咨询服务体系，及时回应退役军人诉求。
自9 月1 日运行以来，平台累计接待退役军人现场咨询150 余人次，线上解答疑问200 余人次，问题解决率达100%，已接收退役士兵121名，预备役登记实现 100%全覆盖。
下一步，区人武部、区退役军人事务局将持续优化“军人入退伍一站式服务”平台功能，根据退役军人需求不断拓展服务内容、提升服务质量，推动退役军人服务保障工作再上新台阶，切实增强退役军人的获得感、幸福感和荣誉感。
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