序　号

受理　编号

交办问题　基本情况

行政　区域

问题　类型

调查核实情况

是否　属实

办结　目标

处理和整改情况

是否　办结

责任人　被处理　情况

1

D3CQ20240　5260070

璧山区璧泉街道恒大F区1栋旁垃圾处理站　产生恶臭扰民，搬运垃圾时垃圾桶产生噪　音扰民。

璧山　区

大气

经调查问题属实。

1．该处实际为垃圾收集站，承担恒大F区及璧泉街道新塔社　区生活垃圾的收集和转运。产生恶臭的原因是小区物业和周边商户在将生活垃圾集中送至收集站，并将垃圾倾倒至垃圾压缩箱体的料斗时（此时料斗呈打开状态，平时处于关闭状态）产生的异味，单次时长约2分钟。

2．噪音是小区物业及商户用来装卸生活垃圾的手推车或塑　料垃圾桶在运送途中轴承或轮子发出的异响，以及移动压　缩式垃圾箱体的外运装卸作业产生的声音。

属实

1．加强垃圾收集站日常管理工　作，完善相关配套设施。

2．调整垃圾箱体装卸转运作业时　间，保持干净整洁无明显异味，　避免噪音扰民。

1．已加装喷淋设备，使用生物制剂进行雾化喷淋除臭。

2．垃圾收集站管理员加大垃圾收集站的冲洗频次，由间隔1小时改为每　30分钟冲洗一次，每三天对收集站整体进行一次大清洁。

3．劝导垃圾收运人员须密闭运送，对其盛装垃圾的推车或容器进行清　洁和保养，减少异味和噪音的产生。

4．将移动压缩式垃圾箱体的外运装卸作业时间调整到上午9点后和下午　2点后进行，避免噪音扰民。

阶段性　办结

无

2

D3CQ20240　5260084

1．（重复投诉）璧山区青杠街道东亚白云　湖小区后面华陵工业有限公司、重庆德顺　辉佳汽车部件制造有限公司，距离小区66　栋5－13米左右，卧室窗口正对排烟口，长　期排放刺鼻气味，不定时排放噪声扰民。　2.2021年7月左右购买房屋时，不清楚有该工厂存在，且开发商重庆利雅房地产开　发有限公司告知会在小区后面（厂房位

置）修建学校，但至今未修建。

3.2022年向璧山区人民政府，璧山区住建　委反映未果，投诉人要求：将工厂搬走。

璧山　区

大气

经调查问题部分属实。

1．璧山区青杠白云湖小区部分房屋（含66栋）围墙与两家　公司仅有一墙之隔，根据楼栋不同与两家公司的距离不等　且较近。经监测，未发现两家公司有超标排放噪声和废气　情况。

2．由于企业先于白云湖小区建设发展，且各项环保手续齐　全，近期璧山高新区管委会对上述企业无搬迁计划。

1．定期对企业开展巡查指导，确　保污染防治设施正常运行。

2．向群众做好宣传、解释工作

1．加强企业环保巡查，确保污染防治设施正常运行，污染物稳定达标　排放，并指导企业优化升级污染防治设施和环保管理水平。

3.5月28日现场查看，按整改计划重庆华陵工业有限公司已完成以下整　改：与德顺共墙隔音墙安装完毕；增加热处理车间16台设备的集气罩面积；为小管道引风系统加装抽风机，提高送风量至废气处理设施；

增加废气处理设施干燥工序。

4．小区开发商正在施工，升级厂区外邻近小区隔音墙约326米。

5、6月30日前，华陵工业有限公司完成抛丸车间其余（共13台，已完　成4台）废气、粉尘治理设施升级。

阶段性　办结

无

3

X3CQ20240　5260034

1．东亚白云湖小区65栋至79栋离两个污染　厂只有5米至13米距离，璧山区相关职能　部门违规违法颁发工程规划许可证。2．企　业生产时排放的噪声污染、粉尘污染、臭　气污染、土壤污染、空气污染、水污染难　以根治。3．检测结果是在企业各车间没有　完全生产的情况下进行的检测，没有业主　到场参与和监督。要求对两个污染工厂排　放的噪声、毒气、粉尘、空气、土壤、　白　云湖的湖水进行长期检测，并公开公示检　测的各项指标情况。4．搬迁置换两个污染　工厂，标本兼治，解决实际问题。

璧山　区

大气

经调查问题部分属实。

1．关于“东亚白云湖小区65栋至79栋离两个污染厂距离近和违规　颁发工程规划许可证”的问题。

经核查，璧山区青杠街道白云湖小区部分建筑（含65栋至79栋）围墙与华陵公司、德顺公司仅有一墙之隔，根据楼栋不同与两家公司的距离不等且较近。利雅　·　白云湖二期一标段项目（含65栋至79　栋）于2018年12月21日办理建设用地工程规划许可证，审批方案

中建筑退让用地红线间距、建筑高度均满足《重庆市城市规划管　理技术规定》要求。在此之前华陵公司、德顺公司就已经存在，　均为现状项目。

2．关于“企业生产时排放的噪声污染、粉尘污染、臭气污染、土　壤污染、空气污染、水污染难以根治　”问题。

经监测，未发现两家公司有超标排放噪声和粉尘、废气情形；经　排查，两家公司生产废水和生活污水均经自建污水处理站处理后　排入市政污水管网；土壤污染问题正在委托监测机构开展监测，　将根据监测结果进一步调查处理。因小区与企业距离较近，居民　实际感受可能对生活依然有影响。

3．关于“监测　”的相关问题。

经查，2022年该小区开始交房接到群众相关反映后，为回应群众关切，区生态环境局多次组织监测机构开展了2家企业废气噪声排　放情况的监测。监测机构具有相应资质，监测工作按照相应技术规范进行，期间部分有时间的业主代表自愿参与监测工作查看监督，监测报告已复印给部分小区业主代表和小区物业，供业主查询　。区生态环境局已根据群众诉求和现场实际，安排后续更加具有针对性、客观性的监测工作并向业主公开。

4．　关于“搬迁置换两个污染工厂，标本兼治，解决实际问题　”的　诉求。

由于企业先于白云湖小区建设发展，且各项环保手续齐全，近期　两家企业无搬迁计划。青杠街道、区级相关部门将加强对两家企　业的监管执法力度，督促其落实环保主体责任，加强管理水平，　在做到达标排放的基础上全力减少排放。

部分属　实

1．定期对企业开展巡查指导，确　保污染防治设施正常运行。

2．向群众做好宣传、解释工作，　及时消除群众误解和不满情绪。

1．华陵公司已完成以下整改：将临近小区产生噪声交较大的空压机房　搬迁至其厂区中心区域；在厂区南侧与小区之间新建隔音墙；增加热　处理车间16台设备的集气罩面积；为小管道引风系统加装抽风机，提　高送风量至废气处理设施；增加废气处理设施干燥工序。

2．小区开发商正在施工，升级厂区外邻近小区隔音墙约326米。

3．在满足安全生产条件下，督促指导华陵公司、德顺公司进一步提高　废气收集率和处理率，减少废气散排。

4．根据群众诉求和现场实际，安排后续更加具有针对性、客观性的监　测工作并向业主公开。

5．利用微信群、院坝会、物业工作人员上门服务、社区网格员上门服　务时广泛收集群众意见及解释宣传相关法律法规，并邀请热心群众开　展监督。

阶段性　办结

无