广普镇:2023年“青橙课堂”开班!
4月27日,广普镇2023年“青橙课堂”开班,镇党委书记马安利对信访工作的认识、要求等方面进行了详细讲授阐述。
马安利指出,在处理群众信访问题中,一要提升“眼力”,准确把握矛盾风险新趋势新特点,多渠道多方式收集分析研判情报信息,随时掌握信访群体思想动态;二要提升“听力”,耐心倾听群众诉求,切实了解来访者反映的事实、理由和要求;三要提升“脚力”,全面掌握了解矛盾原由,梳理主要矛盾和问题,掌握涉及的各部门职能职责和相关法律政策规定,并及时公开调查结果;四是要提升“脑力”,建立健全风险联合研判、问题联合交办、矛盾联合化解、事件联合处置运作机制,同时加强信访事项的督办落实。
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