“渝快办”是重庆深化“放管服”改革和推进政务服务“一网通办”建设的全市一体化在线政务服务平台，自2018年11月上线以来，先后推出1.0、2.0版本，方便了企业群众办事创业，有力助推了重庆营商环境持续优化。近日，“渝快办”3.0版本正式上线。

“渝快办”3.0版本四大特点

（一）办事体验便利化

渝快办”3.0包含新改版的网上办事大厅和集政务公开、政务服务、互动交流三位一体的新版APP。此次改版遵循“好用”“易用”的原则，功能更加完善，内容更加丰富，操作更加便捷。比如，围绕自然人和企业全生命周期，上线服务事项涵盖从生育收养、户籍办理到交通出行、离职退休等27个个人办事领域；从企业设立变更、准营准办到检验检疫、法人注销等26个法人办事领域。

（二）证照运用场景化

一是拓展电子证照应用场景。目前，“渝快办”电子证照库汇集238种证照、1亿2千万条证照数据，营业执照、居民身份网络可信凭证、医保电子凭证、电子社保卡、不动产证明等电子证照在政务服务事项办理，以及群众看病、买药、入住酒店、借阅图书、银行抵押贷款等领域广泛应用。

二是深化电子印章应用。“渝快办”政务服务平台已汇集市、区县两级政务服务部门和有关单位电子印章5500余个，在市规划自然资源局、市市场监管局、市人力社保局、市住房和城乡建委、市交通局等部门和区县政务服务大厅广泛应用。

三是积极探索电子签名应用。目前，“渝快办”电子签名技术已在铜梁区、两江新区和高新区率先开展试点应用。截至6月底，“渝快办”平台电子印章、电子签名累计调用超过1740万余次。

（三）便民服务贴心化

一是高频服务更聚焦。个人不动产信息查询、不动产综合查询、企业开办和个体工商户注册登记4个事项，每日线上办件量均超过万余件。结合重要时间节点，适时推出高考、研究生成绩查询和预约扫墓等热门事项。

二是线上线下服务更趋协同。创新推出政务服务大厅导航图，全市42个政务服务大厅在“渝快办”APP一键查找、一键导航。“渝快办”APP融合建设银行重庆市分行277个营业网点设立的劳动者港湾，为户外劳动者歇脚休憩提供饮水、充电、无线上网等便利服务。

三是便民缴费实现“一站通”。缴费涵盖非税缴费、生活缴费、教育缴费和其他缴费等4大类500余个事项，实现缴费信息自动填报，缴费数据一表记、一键查，用户缴费更加便利。

（四）暖心服务多样化

根据不同用户特点，有针对性地推出不同群体的服务应用。如：

针对残疾人群体，推出残疾人资格认证和残疾人两项补贴申领“全程网办”。

针对老年人群体，开设“老年人服务”专区，已上线社保、医疗、公积金、户政、证明服务5大类20余个事项，还将增加操作提示、语音辅助等功能，推出事项代办、事项自动化办理等服务方式。