璧城街道 ：“熊森工作室”让矛盾化解更有温度
大中小在璧城街道基层治理指挥中心一楼，一块“熊森工作室”标牌格外醒目。这个以司法所所长熊森命名的特色调解工作室，自今年4月成立以来，已成功化解5起疑难矛盾纠纷，成为新时代“枫桥经验”在基层实践的生动样本。
面对基层矛盾纠纷日益复杂化的趋势，璧城街道主动求变，整合司法所、派出所、法律顾问等多方力量，组建由“全国模范人民调解员”熊森领衔的专业团队。熊森工作室现有专职调解员3名，形成“调解+法治+心理”三维服务体系。
“我们坚持法治思维与人文关怀并重，既要解开矛盾的‘法结’，更要解开群众的‘心结’。”熊森介绍，工作室针对不同类型的纠纷建立分类处置机制：对邻里纠纷采取“背对背调解+公共空间对话”，家庭矛盾引入“心理疏导+家事观察员”，物业争议推行“三方会谈+现场勘察”，经济纠纷则采用“法律会诊+分期履约”等特色调解法。
在实际调解中，工作室不断破解难题、创新方法。5月15日，唐某与李某因租赁合同问题产生纠纷，双方各执一词，矛盾一触即发。熊森工作室介入后，调解员详细梳理合同条款，分析双方权益与责任，从法律角度剖析问题所在。同时，考虑到双方后续合作的可能性，积极协调双方寻找平衡点，提出分期履约等可行性方案，经过多轮耐心沟通，最终促成唐某与李某达成和解，既维护了双方的合法权益，也避免了合作关系的破裂。
同一天，王某与某房地产开发公司因商品房买卖合同产生争议，王某认为房屋存在质量问题，而房地产开发公司则坚称房屋符合交付标准，双方多次协商未果。工作室迅速启动“三方会谈+现场勘察”机制，邀请专业的房屋质量检测人员一同前往现场，对房屋进行细致勘察，用专业数据说话。在三方会谈中，调解员以事实为依据，以法律为准绳，引导双方理性沟通，最终促使房地产开发公司同意对存在的问题进行整改，一场剑拔弩张的矛盾得以圆满化解。这些案例彰显了工作室将法律刚性与人情温度相结合的治理智慧。
为提升调解效能，工作室建立“1+N”联动机制，与辖区18个村（社区）调解站形成工作网络，实行“定期巡诊+应急响应”双模式。每月15日的“法律门诊日”，团队成员分赴各社区“坐诊”；重大纠纷启动“吹哨报到”机制，30分钟内组建专项调解组。一位刚化解完物业纠纷的居民李先生感慨：“以前觉得打官司才是解决纠纷的正途，现在知道有更温暖高效的调解渠道。”数据显示，工作室运行以来，已调解纠纷20余件，调解成功率达100%，协议履行率达100%，为群众节约诉讼成本超10万元。这种“小事不出村社，大事不出街道”的治理成效，正是基层社会治理现代化的生动写照。
璧城街道相关负责人表示：“‘熊森工作室’是我们深化市域社会治理现代化的创新实践。下一步将推广‘调解专家门诊’模式，培育更多‘法律明白人’，让新时代‘枫桥经验’在璧城绽放新光彩。”
如今，这个不足100平方米的工作室已成为基层治理的“稳压器”，用法治温度消融矛盾坚冰，以专业服务守护万家灯火，书写着共建共治共享的基层治理新篇章。
