甘肃省定西市委副秘书长、市信访局局长赵贵成，是位有着15年信访工作经历的老信访干部，他经常说：“和信访群众的困难相比，我们苦点累点能有啥？只要群众反映的问题能解决，就算把我们累趴下也值！能看到信访群众满意的笑容，就是我工作中最大的成就和快乐！”他是这样说的，也是这样做的。15年来，他始终怀着一颗为民之心，当好民意接收员、做好矛盾纠纷协调员，切实为民排忧解难。他先后接待信访群众6万多人次，协调解决了7000余件信访问题，帮助农民工讨回拖欠工资近4亿元。

赵贵成现为党的十九大代表和甘肃省第十三次党代会党代表，曾获得甘肃省“最美人物”、“岗位学雷锋标兵”、优秀共产党员等荣誉称号。2017年，被评为全国信访系统先进工作者。

一身正气——不让信访群众利益受损失

定西当地家家都爱吃浆水面。在定西市信访局，流传着赵贵成关于一桶浆水的故事。

信访人杨大娘，因对某铁路客运专线的建设征地补偿不满，在其承包地内搭建凉棚日夜蹲守，致使该项目长期拖延。当赵贵成主动找上门说要解决问题时，杨大娘一开始冷眼旁观。面对杨大娘的不信任，赵贵成开玩笑地说，如果真能解决她的问题，可要请他吃碗浆水面。

赵贵成通过深入细致的走访调查，发现确实存在少丈量杨大娘土地面积的问题。他先后4次到铁路项目部进行协调，通过摆事实、讲政策，成功在原有补偿基础上为杨大娘又争取了一些补偿。杨大娘听到消息非常高兴。多年的矛盾就此化解，铁路项目也顺利开工建设。

没多久，杨大娘找到赵贵成，真的给他送来一桶亲手做的浆水。“干了十多年信访，这是我唯一收下的礼物。”赵贵成说，在这桶浆水里，盛的是老百姓对党和政府的信任和感激。

近年来，因楼盘烂尾导致群众利益受损，引发大量信访问题。赵贵成通过采取搭建平台、多方协调等措施，先后成功盘活4个烂尾楼盘，维护了3000多户购房群众的正当权益，并且在信访工作中招商引资33亿元，新增就业岗位600多个，增加地方税收2亿多元。安定区某房产项目因资金链断裂，7栋高层仅建了个框架，超期6年仍无法交房。赵贵成带领工作专班先后30多次在建筑工地现场办公，最终以开发商抵押商品房、承建企业垫资复工的方式重新启动项目。在他持续跟进和推动下，老百姓终于住进了他们等待多年的新家。

一片公心——-绝不能让老实人吃亏

赵贵成历任定西市信访局来访接待科科长、分管接访工作副局长，并于2020年12月起担任定西市委副秘书长、信访局局长，一直工作在来访接待第一线。对自己的工作，赵贵成有准确定位：“信访群众进信访局这个门并不是来找我，而是来找党和政府的。我们的一言一行，直接代表党和政府的形象。”

为了维护群众合法权益，赵贵成从来不怕得罪人。有个生活困难的职工为了3000元的补偿信访多年，责任部门就是推着不办。赵贵成协调三次无果后直接找到了这个部门的主要领导，现场督办，面对面提出改进工作的建议，当天就将3000元资金落实到位。

某建筑公司农民工李某，被施工作业的渣土车不慎碾压，抢救无效后死亡。赵贵成先后6次召开会议进行调解，给涉事企业总部负责人打电话30多次协调问题，并组织法律专家依法依政策核算赔偿。涉事企业私下找赵贵成，暗示可以给些许“好处”，以求降低赔偿，赵贵成义正辞严地拒绝，他说，信访群众提出的诉求是合理合法的，并没有漫天要价，作为信访干部，就是要坚持公平公正，维护群众的正当利益，绝不能让老实人吃亏。最终，赵贵成为死者家属协调到了应得的赔偿金。

2014年渭源县某镇在修建拌合站时，征用了贾某平承包的5.91亩土地，镇政府承诺在公路沿线置换相同面积的土地，结果在后续工作中无地可换，尽管提出了货币等其他方式补偿的意见，但因双方未达成一致，事情一拖就是三年。赵贵成接访后，实地查看现场，详细了解来龙去脉，组织相关单位和人员就征地补偿标准与信访人面对面算账，针对问题症结重新研究调整了化解方案，为信访人在其他区域流转3.5亩耕地，并补偿了钱款。

　一腔热血——帮助信访群众渡难关

赵贵成对信访群众有着天然的理解和同情，经常力所能及为信访群众提供帮助，遇上没钱吃饭的、没钱坐车回家的，就自己掏腰包资助。这几年，他还帮扶了近十户特困家庭和贫困学生，为数十名群众求医买药。

安定区凤翔镇村民马某，因房屋破旧，补偿费用不足以新建房屋，患上了严重的抑郁症，拒不拆迁长达7年之久。赵贵成组织权威中介机构评估赔偿，为其打听房源信息，协商房屋租金，租赁了60平米的廉价房屋和两间车库放置杂物，并多方解决了马某的生活困难。为了让马某一家尽快住上新居，赵贵成又主动到建材市场担保，为其赊欠优质钢筋6吨，协调资助价值近万元的两车商砼等，解了马某的燃眉之急。

杨某在其父亲身患癌症后不久，才30岁的她也查出了早期癌症。由于生病长年请假，杨某被公司辞退，生活非常艰难。赵贵成接访后，多次出面协调她原来工作的建材公司，及时恢复了杨某的工作，并调整到了相对轻松的岗位。同时，积极联系相关部门给予一定救助，使其全家生活和医疗费用得到有效保障。问题解决后，杨某坚持送来一面绣有“扶困救弱、大爱永存”的锦旗和一封她自己一笔一画工工整整写的感谢信。

一腔热血报桑梓，万家忧乐在心头。在市信访局的墙面上，挂满了信访群众自发送来的一面面锦旗。对赵贵成来说，这既是一种幸福，更是一种鞭策。从事信访工作15年来，赵贵成始终以一流的工作，一流的业绩，用实际行动“为民解难、为党分忧”，赢得了广大群众的信任和赞誉，架起了党和政府与人民群众之间的连心桥。