区社保中心：大力推进“人社快办”行动

日期：2022-06-07

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今年以来，区社保中心着眼参保群众的眼中的“急忧盼”，聚焦职工养老保险全国统筹，扎实做好“智慧人社”信息系统上线准备工作，全力推进“人社快办”行动，不断提高群众的获得感、幸福感。

一是扎实做好“智慧人社”信息系统上线相关工作。一季度，针对职工养老保险全国统筹工作的具体要求，区社保中心提前拟制贯彻落实方案、细化人员配置、搞好设备采购，做好新系统上线前的各项准备工作。新系统上线后，结合新系统及时调整经办服务模式，采取增设岗位、人员分流、业务分解等多钟举措应对业务办理高峰，大幅减少群众办事等候时间。

二是持续推进“减证提速”。今年以来，区社保中心严格进一步压缩对外服务事项承诺办结时限，“愉快办”平台中社保服务事项共计51项，其中45个事项承诺办结时限压缩到1个工作日以内，平均压缩时限比例达到80%以上。探索推进对外服务事项容缺受理，对照“智慧人社”新系统业务指引，进一步完善社保对外服务事项材料清单，梳理明确了涉及6个事项的容缺受理材料，进一步方便了办事群众。

三是探索推进“一件事一次办”。按照“一次告知、一表申报、一窗受理、一次办成”要求，打包受理“职工退休”、“申领工亡人员有关待遇”、“退休人员过世”、“申领社会保障卡”等综合事项，大幅减少群众跑路次数，缩短办事时限。结合本区县实际，与有关部门联合开展“出生一件事”，为群众办事提供更大便利。

四是持续强化“就近办”和“适老服务”。在去年的基础上，大力推进社保业务下沉镇街社保经办平台，全力保障群众办理社保业务“最后一公里”的畅通，加速建设“15分钟”社保服务圈，让群众就近就便办理社保业务。开通老年人办事绿色通道，为办理社保的老年人提供指引和代办服务，得到老年参保群众的普遍认可。

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