如何申报成为A级旅游景区?
一、申报基础条件
(一)空间与服务设施
景区需有明确空间边界、依托自然/文化资源,具备必要游览服务设施(如游客中心、标识系统、厕所等),且以观光游览为核心功能。
(二)无重大事故记录
近3年未发生重大安全责任事故、生态环境破坏事件、严重失信或负面舆情。
(三)等级前置要求
1.报5A需已获评4A满1年以上;
2.申报4A需已获评3A满1年。
二、完整申报流程
(一)自检与整改
1.对照《旅游景区质量等级划分》标准开展自评,重点包括:
(1)服务质量与环境质量(总分1000分,5A需≥950分,4A≥850分,3A≥750分);
(2)景观质量(资源价值、文化内涵等,5A要求至少一类资源具世界级价值);
(3)游客意见评分(满意度≥90%)。
- 针对短板制定整改方案(如智慧旅游系统、无障碍设施、应急管理等)。
(二)提交申请
1.向属地县/区文旅局提交材料:
(1)申请报告(一式5份);
(2)自评得分表及整改说明。
2.逐级审核:
(1)3A及以下:由市级文旅局组织评审、公告。
(2)4A/5A:经县、市文旅局初审后,由省文旅厅组织专家现场检查+暗访,通过后向国家文旅部推荐(5A需国家级终评)。
(三)评审环节
1.现场考察:省级/国家级评定委员会核查资源价值、管理服务、安全措施等。
2.重点新增项(新国标要求):
(1)文旅融合:文化主题展示、创意产品、传播能力;
(2)智慧旅游:在线预约、流量监控、数字解说系统;
(3)游客管理:高峰期分流机制、承载量控制。
三、申报材料清单
需准备12类核心材料:
1.申报书与创建函
2.景区总体规划及安全评估报告
3.消防、环保合规手续
4.游客量统计与投诉处理记录
5.智慧旅游建设方案
6.特殊群体服务设施说明(如无障碍通道、母婴室)
7.文化资源保护与利用方案
8.应急预案及演练记录
注:申报高等级(4A/5A)需额外提交资源价值评估报告及国际客源市场分析。
四、新国标核心变化与应对建议
(一)结构优化:
原“游览”拆分为“游览设施”+“游览服务”,强化导览系统与线路设计。
→ 需完善多语种解说牌、电子导览、休憩设施。
(二)安全升级:
新增承载量动态监控、高峰期分流预案。
→ 配置实时客流统计系统,制定限流方案。
(三)文化融合:
5A级要求突出文化独特性(如非遗展示、文化体验区)。
→ 挖掘地方文化IP,设计互动性项目。
五、关键注意事项
(一)动态管理:
获评后若服务下滑(如安全漏洞、环境脏乱),可能被“摘牌”或警告。
(二)不同等级景区评分要求对比
下表总结了关键评分差异与建设重点:
A级类型 |
总分要求 |
核心能力建设重点 |
特色要求 |
1A级 |
≥500分 |
基础安全与环境卫生 |
基本服务设施到位 |
2A级 |
≥600分 |
旅游设施与便利服务 |
增加便利设施如休息区 |
3A级 |
≥750分 |
游览服务与舒适体验 |
提升游客舒适度 |
4A级 |
≥850分 |
体系完善与优质服务 |
服务标准化、体系化 |
5A级 |
≥950分 |
文化特色与智慧旅游 |
世界级资源+智慧化+文化融合 |
具体申报流程等内容请咨询023-41635919